Salon i jadalnia
Łazienka i wellness
- Wszystkie kolekcje
Ceramika łazienkowa
Brodziki i wanny
- Nowosci
Kuchnia
Salon i jadalnia
Łazienka
- Przegląd łazienka
- Planer łazienki
- Wideokonsultacja online
- Pomysły, trendy i style łazienkowe
- Renowacja i odnowienie
Kuchnia
Dla profesjonalistówSalony i sprzedawcy

FAQ Łazienka i wellness
Ogólnie
Oferujemy planowanie łazienki na miejscu w naszym salonie w Mettlach lub za pośrednictwem wideo w zaciszu własnego domu. Nasza strona internetowa zapewnia również różne narzędzia do inspiracji i planowania. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące łazienek. Możesz porozmawiać z nami na czacie za pośrednictwem strony internetowej (w tym celu należy aktywować pliki cookie), umówić się z nami na oddzwonienie, wysłać nam wiadomość za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub napisać do nas na adres e-mail: info.bad@villeroy-boch.de.
Sprzedajemy nasze produkty wyłącznie za pośrednictwem wyspecjalizowanych dealerów. Zapraszamy do skorzystania z wyszukiwarki.
Z przyjemnością wymienimy kilku sprzedawców, którzy specjalizują się w wycofanych modelach i kolorach. Być może w magazynie pozostały jeszcze jakieś zapasy:
- Firma Vertrieb Auslauf Keramik GmbH, 44579 Castrop-Rauxel, Tel: 02305-79900, Fax: 02305-80800, e-mail: dagobert.volkmann@t-online.de
- Bleckmann Sanitär Handels GmbH, 31199 Diekholzen, Tel: 05121-263853, Fax: 05121-2891282, telefon komórkowy: 0171-4476899, e-mail: bleckmann-sanitaer-handel@web.de
- Rauch GmbH, 88299 Leutkirch, Tel: 07563-2536, Fax: 07563-2247, e-mail: rauchegon@gmx.de
- Aquaduo GmbH, Hohe Warte 3, 31073 Delligsen, Tel: 05181-827200, Fax: 05181-827153, e-mail: aquaduogmbh@aol.com
- Armin Zache GmbH & Co. KG, Pan Cliff Zache, 42855 Remscheid, Tel. 02191-882121, Fax: 02191-80156, e-mail: info@zache.com
- Austria: Firma Pichler, A - 9773 Irschen 101, Tel: 0043-4710-2416
Mamy nadzieję, że nasze informacje okażą się pomocne. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt telefoniczny.
Tak, odpowiedni przegląd można znaleźć tutaj.
Ustawowa gwarancja ma zastosowanie do wszystkich produktów Villeroy & Boch. Oferujemy również 10-letnią gwarancję na wanny i brodziki akrylowe i Quaryl zgodnie z odpowiednimi warunkami gwarancji.
Ceramika sanitarna - umywalka/WC
Jeśli tych pęknięć nie można wyczuć paznokciem, mogą to być otarcia metalu. Ponieważ nasza ceramika jest twardsza niż metal, te srebrno-szare paski mogą pojawić się, gdy zostanie ona potarta o metalowe przedmioty.
Te błyszczące szare lub srebrne paski można łatwo usunąć za pomocą środka do usuwania metalu, np. środek do czyszczenia płyt ceramicznych.
Powierzchnia ceramiki sanitarnej Villeroy & Boch jest gładka, niepodatna na zarysowania i odporna na wszystkie zwykłe kwasy i zasady stosowane w gospodarstwie domowym. Do codziennej pielęgnacji wystarczy często jedynie czysta woda i wilgotna ściereczka. Ślady od wody, tłuste plamy i resztki mydła można łatwo usunąć standardowym środkiem do czyszczenia łazienki lub detergentem na bazie octu. Można również zrezygnować ze stosowania środków chemicznych i zastąpić je octem domowym lub esencją octową. Umożliwia to szybkie usuwanie osadów z kamienia. Jeśli plamy są nieco bardziej uporczywe, można pozostawić na noc ściereczkę domową nasączoną octem. U wyspecjalizowanych sprzedawców dostępne są również łagodne środki do usuwania kamienia lub środki czyszczące na bazie octu, które można stosować zgodnie z zaleceniami producenta. Osady w dolnej części toalety można wyczyścić rozpuszczając w wodzie tabletkę do zmywarki lub tabletkę do czyszczenia protez. Następnie energicznie wyczyść szczotką toaletową. Należy zachować ostrożność w przypadku wszystkich substancji o dużej zawartości fluoru, występujących na przykład w środkach do czyszczenia rdzy i pastach do zębów. Ich dłuższe działanie może spowodować powstanie plam. Dlatego należy natychmiast usunąć pozostałości! Do silniejszych zanieczyszczeń zalecamy płyny lub mleczka do czyszczenia łazienek, lecz odradzamy środki do szorowania. Środki te będą skuteczniejsze, jeśli do mycia użyjemy miękkiej gąbki, a nie szorstkiej. Zalecamy również pozostawienie otwartej pokrywy i deski sedesowej podczas namaczania środka czyszczącego. Więcej informacji można znaleźć w naszej instrukcji obsługi.
Wypalane są produkty ceramiczne, takie jak toalety i umywalki. Ze względu na ten proces produkcyjny, produkt ceramiczny może wykazywać pewne odchylenia, które są całkiem normalne (oczywiście w ramach pewnych tolerancji). Dlatego oferujemy niektóre umywalki w wersji polerowanej: Spód lub tył jest szlifowany po wypaleniu, aby był prosty. Całkowicie prosta (oszlifowana) strona lepiej pasuje do szafki podumywalkowej lub blatu i zapewnia cieńszą spoinę szpachlową niż model nieoszlifowany.
Niektóre produkty są dostarczane z określonymi akcesoriami. Nie wszystkie modele są standardowo dostarczane z zestawem mocującym. Dokładne informacje na temat zawartości każdego produktu można znaleźć na stronach szczegółowych.
Drobne uszkodzenia lub odpryski szkliwa na ceramice można naprawić za pomocą pisaka naprawczego. Aby złożyć zamówienie, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: info.b@villeroy-boch.de
DirectFlush to toaleta nowej generacji. W przeciwieństwie do konwencjonalnych toalet, DirectFlush ma otwartą i w pełni przeszkloną krawędź, która umożliwia szczególnie szybkie i dokładne czyszczenie. Proces płukania z DirectFlush został również zoptymalizowany - cały zbiornik wewnętrzny jest płukany aż do bezpośrednio pod otwartą krawędzią wody. Zapobiega to osadzaniu się zanieczyszczeń.
Więcej informacji na temat DirectFlush można znaleźć tutaj.
Nie, odpowiednia informacja o produktach znajduje się w cenniku lub na naszej stronie internetowej.
Zgodnie z normami DIN 1387 i 1388, toalety stojące muszą mieć wysokość 390 mm +/- 10 mm. Nie ma standardowej wysokości dla toalet wiszących. Jest to jednak również oparte na wyżej wymienionym standardzie. Daje to wysokość 400 mm mierzoną od podłogi do górnej krawędzi toalety (bez deski sedesowej) jako zalecenie i standardowy wymiar określony w katalogu.
Jedną z przyczyn powstawania wody rozpryskowej jest rozmiar kanału spłukującego. Przy każdym spłukaniu generowana jest fala wody, która zatrzymuje powietrze i ciągnie je za sobą. Ze względu na wyporność, pęcherzyki powietrza wyciągają cząsteczki wody w górę, co wywołuje efekt rozpryskiwania. Innym powodem jest napięcie powierzchniowe wody płuczącej, na które wpływa twardość wody. W zależności od typu modelu, przemysł spłuczek oferuje ograniczniki spłukiwania, które można wykorzystać do optymalizacji dynamiki procesu spłukiwania. Niewielkie rozpryski są jednak nieuniknione i nie stanowią wady z wymienionych powodów.
Istnieją różne opcje czyszczenia w zależności od rodzaju zabrudzenia. Plamy z kamienia najlepiej usuwać dostępnym na rynku środkiem do usuwania kamienia (ocet domowy lub rozcieńczona esencja octowa). Środki te będą skuteczniejsze, jeśli do mycia użyjemy miękkiej gąbki, a nie szorstkiej. Pozostałości mydła i tłuszczu można łatwo usunąć za pomocą rozpuszczających tłuszcz domowych środków czyszczących. Dalsze zalecenia i instrukcje dotyczące pielęgnacji można znaleźć w naszych instrukcjach pielęgnacji.
Czarne smugi na ceramice mogą być spowodowane na przykład ścieraniem metalu przez biżuterię. Ślady te można usunąć za pomocą Etolit lub Stahlfix. W tym celu nanieś substancję czyszczącą na suchą szmatkę i przetrzyj suchy, zabrudzony obszar. Te środki czyszczące mogą jednak uszkodzić powierzchnię ceramiczną, jeśli będą używane wielokrotnie. W związku z tym należy usuwać tylko rzeczywiste zabrudzenia, nie używać go do czyszczenia całego basenu.
Kolekcja ViCare obejmuje podnoszone toalety bezrantowe. Są one dostępne jako toalety stojące lub wiszące. Nasze podnoszone toalety mają siedzisko o wysokości 46 cm (od podłogi do górnej krawędzi toalety). Następnie jest deska sedesowa. Ułatwia to wstawanie i siadanie.
Ten otwór jest otworem do nalewania, jeśli kapie, należy złożyć skargę na toaletę za pośrednictwem partnera kontraktowego.
Nie, kolor ceramicznej toalety lub umywalki Villeroy & Boch zależy od szkliwa. Glazura jest nakładana przed wypaleniem produktu w piecu.
Ceramiczne wyroby sanitarne - CeramicPlus
CeramicPlus to innowacyjne rozwiązanie opracowane w laboratoriach badawczych Villeroy & Boch, które powstało w oparciu o najnowsze wyniki badań nad materiałami fizycznymi. Firmie Villeroy & Boch udało się poprawić właściwości ceramiki. Powierzchnia CeramicPlus jest uszlachetniana w sposób zrównoważony przy użyciu specjalnego procesu. Na CeramicPlus woda kurczy się w kropelki. Kropelki wody zamieniają się w kulki i dosłownie toczą się po zlewie, a wraz z nimi pozostałości, takie jak kamień i brud. Jeśli coś się przyklei: CeramicPlus jest znacznie łatwiejszy w czyszczeniu. Nawet zaschnięte plamy z kamienia są łatwiejsze do usunięcia. Jest przyjazny dla środowiska i nie zawiera agresywnych środków czyszczących.
Innowacyjny proces produkcji sprawia, że ceramika jest wyjątkowo łatwa w pielęgnacji:
- Długowieczność
- Odporność na zarysowania
- Higiena
- Niewrażliwość na kwasy i zasady
Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Wszystkie produkty CeramicPlus są opatrzone znaczkiem "Cplus". Niektóre produkty łączą w sobie napisy i stemple: Duże C z dodatkiem "CeramicPlus Villeroy & Boch".
Usługa CeramicPlus jest dostępna dla całej gamy ceramiki łazienkowej naszej marki. Istnieją serie, w których można zamówić tylko CeramicPlus i są serie, w których można wybrać z lub bez CerarmicPlus.
Do regularnej konserwacji CeramicPlus najlepiej nadają się standardowe uniwersalne środki czyszczące i gąbka kuchenna o miękkiej, nierysującej powierzchni lub ściereczki z mikrofibry. Należy unikać stosowania ściernych środków czyszczących w proszku, ponieważ ich użycie może z czasem zmniejszyć efekt perełkowania.
CeramicPlus jest odporny na wszystkie dostępne na rynku środki czyszczące. Dotyczy to również produktów zawierających kwasy, rozpuszczalniki i środki powierzchniowo czynne. Jedynymi wyjątkami są proszki do szorowania i długotrwały kontakt z produktami alkalicznymi (środki do czyszczenia rur, środki do usuwania pleśni).
CeramicPlus jest odporny na rozpuszczalniki (alkohole, aceton) i chemikalia, które są typowymi składnikami produktów kosmetycznych.
CeramicPlus jest odporny na działanie środków dezynfekujących. Należy przestrzegać instrukcji producenta tych produktów. Wyjątkiem są produkty o PH 12 i produkty zawierające chlor, które mogą osłabić efekt długotrwałego kontaktu z powierzchnią CeramicPlus.
Ceramika sanitarna - ViFresh
ViFresh jest obecnie dostępny dla wiszących WC ze standardową projekcją Subway 2.0 DirectFlush i Vivia DirectFlush.
Zasadniczo wszystko działa intuicyjnie, dzięki czemu można praktycznie wykluczyć błędy obsługi. Aby jednak czerpać korzyści z toalety ViFresh w dłuższej perspektywie, zalecamy płukanie kosza pod bieżącą wodą przy każdej wymianie kamienia/żelu. Podczas ponownego wkładania upewnij się, że uszczelki są czyste i znajdują się we właściwej pozycji.
Szeroką gamę produktów można znaleźć w supermarketach, drogeriach lub online. Zalecamy stosowanie dostępnych na rynku kamieni zapachowych do toalet, które nie przekraczają rozmiaru koszyka ViFresh lub dostępnych na rynku żelowych spłuczek.
Wystarczy przekręcić pokrywę ViFresh w lewo/prawo do momentu usłyszenia delikatnego kliknięcia. Podnieś pokrywę i wyjmij kosz. Wyczyść kosz pod bieżącą wodą, aby usunąć wszelkie pozostałości. Wypełnij koszyk nowym kamieniem/żelem toaletowym. Następnie włóż kosz z powrotem do rury spłukującej i zamknij pokrywę. Upewnij się, że uszczelki są czyste, suche i prawidłowo umieszczone.
Po każdej wymianie żelu/kamienia toaletowego należy dokładnie wypłukać kosz pod bieżącą wodą, aby zagwarantować długotrwałe użytkowanie. Do czyszczenia toalety używaj łagodnego roztworu mydła. Nie pozostawiaj deski sedesowej i zawiasów wilgotnych, lecz osusz je miękką ściereczką. Kontakt deski sedesowej / pokrywy i zawiasów ze środkami do czyszczenia toalet lub chlorowanymi, ściernymi lub żrącymi środkami czyszczącymi może prowadzić do uszkodzenia lub rdzy błyskawicznej. Dlatego należy zawsze podnosić deskę sedesową i pokrywę, dopóki środek czyszczący nie zostanie spłukany.
Adapter ViFresh jest bardzo wytrzymały. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy coś nie działa prawidłowo, oferujemy części zamienne. W takich przypadkach należy skontaktować się z instalatorem/hurtownikiem.
Zależy to od kamienia/żelu toaletowego. ViFresh umożliwia jedynie proste i przede wszystkim higieniczne stosowanie takich kamieni/żeli.
Porozmawiaj o tym z instalatorem/hurtownikiem. Najbliższego dealera Villeroy & Boch można znaleźć w naszej wyszukiwarce dealerów.
Pokrywa wykonana jest z wytrzymałego tworzywa sztucznego, dzięki czemu jest bardzo solidna. Pokrywa nie powinna pęknąć podczas normalnego użytkowania. Spłuczki toalety należy używać tylko wtedy, gdy pokrywa ViFresh jest zamknięta, w przeciwnym razie może dojść do wycieku wody.
Gdy tylko przestanie być wyczuwalny świeży zapach, a piana w toalecie jest niewielka lub nie ma jej wcale, należy uzupełnić ViFresh nową kostką/żelem toaletowym.
Pokrywa znajduje się w położeniu, w którym można ją podnieść tylko wtedy, gdy po obróceniu pokrywy słychać cichy dźwięk kliknięcia. Jest to trudne dla małych dzieci.
Ceramika sanitarna - SupraFix 3.0 / SmartFix
Tak łatwo i elastycznie instaluje się w dzisiejszych czasach półpostument:
SmartFix, nowy, zgłoszony do opatentowania system mocowania Villeroy & Boch, umożliwia znacznie szybszy i bardziej elastyczny montaż naszych pokryw odpływów.
Korzyści:
- Montaż bez użycia narzędzi i bez konieczności wiercenia
- Natychmiastowe wyrównanie tolerancji
- Doskonały optycznie montaż
- Szybka instalacja
W oparciu o zasadę opaski kablowej i w połączeniu z mechanizmem prowadzącym, SmartFix umożliwia bezpieczne zamocowanie pokrywy odpływu na miejscu.
Łatwa obsługa, tolerancje można wyrównać w mgnieniu oka dzięki systemowi SmartFix, więcej miejsca jest również dostępne pod maską na odpływ, doskonały wygląd.
System SmartFix jest wizualnie doskonały bez widocznych mocowań
Dodatkowa zaleta: SmartFix może być bez problemu wykorzystywany wielokrotnie Film z instalacji można znaleźć na stronie: http://www.youtube.com/watch?v=C7LqchBHoKU
Nie, podczas montażu z użyciem SmartFix nie trzeba wiercić żadnych otworów w ścianie.
Instalacja ze SmartFix jest możliwa tylko ze specjalnie zaprojektowanymi pokrywami odpływów. Informacje o tym, do jakich produktów można stosować SmartFix, można znaleźć na naszej stronie internetowej w zakładce Produkty lub w naszym cenniku.
Deska sedesowa musi być kompatybilna z SupraFix. Odpowiednią deskę do każdego WC można znaleźć w cenniku Villeroy & Boch lub na naszej stronie internetowej. Zwykle zalecamy pasującą deskę sedesową z gamy Villeroy & Boch do wszystkich toalet, ponieważ zawsze zapewnia ona optymalne dopasowanie.
Tak, zalecamy zestaw izolacji akustycznej Villeroy & Boch 9222 87 00 do montażu z SupraFix 3.0. Ta mata dźwiękochłonna jest wykonana ze szczególnie wysokiej jakości materiału o dużej sprężystości. Posiada również praktyczną perforację SupraFix, dzięki czemu nie jest konieczne czasochłonne wycinanie. Alternatywnie można również użyć naszej wyrównującej taśmy ząbkowanej 9209 25 00.
Baterie łazienkowe
Informacje na ten temat można uzyskać za pośrednictwem naszej wyszukiwarki kranów.
Firma Dornbracht wyprodukowała armaturę wyłącznie dla nas. Dlatego prosimy o bezpośredni kontakt z firmą Dornbracht. Dane kontaktowe to:
02371/8899900 (centrala telefoniczna)
02371/889960 (Technologia)
mail@dornbracht.com
Nie - Vibox od Villeroy & Boch można zainstalować tylko z wybranymi kranami do zabudowy Villeroy & Boch.
Trzy urządzenia ViBox różnią się typem kranu, z którym mają być połączone:
- Istnieje ViBox do połączenia z jednouchwytową baterią umywalkową.
- W zestawie znajduje się ViBox z jednouchwytową baterią wannowo-prysznicową.
- Istnieje trzeci model ViBox do połączenia z termostatem wannowym/prysznicowym.
Wybór konkretnego ViBox zależy zatem od wyboru typu kranu. Należy również zawsze sprawdzić, które krany Villeroy & Boch są kompatybilne z danym ViBoxem.
Wkłady większości złączek można zdemontować przy użyciu konwencjonalnych narzędzi (klucz imbusowy do demontażu uchwytu, szczypce papuzie do odkręcenia pierścienia mocującego). W przypadku niektórych baterii umywalkowych z serii Dawn i Loop & Friends potrzebny jest również specjalny klucz nasadowy 21, 25 lub 32, ponieważ wkład jest zainstalowany głębiej w baterii. W razie potrzeby można uzyskać zestaw tych trzech kluczy nasadowych od sprzedawcy. Numer artykułu : TVR00000100000
Villeroy & Boch dostarcza kompatybilny klucz perlatora w standardzie z każdą baterią wyposażoną w perlator. Jeśli aerator wymaga czyszczenia, można go po prostu odkręcić za pomocą tego klucza. Najlepszym sposobem czyszczenia samego aeratora jest umieszczenie go w roztworze letniej wody i łagodnego detergentu. Następnie przepłucz aerator i włóż go ponownie za pomocą klucza do aeratora. Nowy aerator lub klucz do aeratora można zamówić u sprzedawcy. Do każdego aeratora standardowo dołączamy nowy klucz do aeratorów.
Zalecamy, aby minimalna/maksymalna temperatura wody w przewodzie doprowadzającym do kranu wynosiła od 10°C do 60°C. Zimniejsza lub cieplejsza woda może zakłócić działanie kranu lub uszkodzić jego części.
Aby zapewnić doskonałe działanie kranu, zalecamy ciśnienie wody od 1 bara do 5 barów.
Dobra jakość wody i odpowiednia konserwacja zapewniają długą żywotność baterii termostatycznej. Zalecamy również regularne ustawianie regulacji temperatury baterii termostatycznej od minimum do maksimum (sama bateria nie musi być otwarta). Zapobiega to utknięciu wkładu w określonej pozycji, jeśli temperatura jest zmieniana rzadko.
Kapanie wody ze słuchawki prysznicowej lub deszczownicy po krótkim czasie jest całkowicie normalne. Jest to woda resztkowa, która nadal znajduje się w rurze, wężu lub głowicy prysznicowej i powoduje kapanie z powodu różnicy ciśnień. Gdy tylko resztki wody znikną, kapanie ustanie. Jeśli jednak z główki prysznicowej lub deszczownicy nadal kapie woda, należy upewnić się, że zawór przełączający jest prawidłowo zamknięty. Jeśli tak jest, a z główki prysznicowej lub deszczownicy nadal kapie woda, należy wyczyścić lub wymienić wkład przełącznika.
toalety myjącej ViClean
ViClean to idealna symbioza deski sedesowej i bidetu. ViClean należy do grupy produktów toalet prysznicowych i elektronicznych sedesów bidetowych. ViClean delikatnie oczyszcza okolice intymne ciepłym strumieniem wody po skorzystaniu z toalety. ViClean wysuwa dyszę, która oczyszcza skórę w ukierunkowany sposób. Toalety prysznicowe z naszej kolekcji ViClean oferują szeroki zakres komfortowych funkcji zapewniających optymalną higienę intymną i lepsze samopoczucie. Jest to możliwe dzięki przemyślanej technologii natrysku oraz komfortowej obsłudze i indywidualnej regulacji.
Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Numer seryjny urządzenia ViClean można znaleźć w dwóch miejscach:
1. Jeśli zdejmiesz pokrywę z tyłu urządzenia ViClean (jest ona przymocowana magnesem), zobaczysz przezroczystą pokrywę serwisową. Włącznik/wyłącznik Viclean znajduje się po prawej stronie. Po lewej stronie przycisku znajduje się naklejka z numerem seryjnym.
2. Jeśli w zestawie znajduje się oryginalny pilot zdalnego sterowania, ten numer seryjny można również znaleźć po zdjęciu pokrywy baterii z pilota zdalnego sterowania. Numer seryjny znajduje się na naklejce między dwoma akumulatorami.
Numer seryjny jest obowiązkowy dla każdego zgłoszenia serwisowego.
Po ponownym włączeniu zasilania urządzenia ViClean (przycisk włączania/wyłączania z tyłu urządzenia) urządzenie uruchamia się. Początkowo na wyświetlaczu pojawi się na krótko "00", a po kilku sekundach "PA". Trwa to około dwóch minut i jest całkowicie normalne. Jeśli urządzenie uruchomiło się prawidłowo, ponownie pojawi się "00" i urządzenie będzie gotowe do pracy. "PA" oznacza, że urządzenie łączy się z pilotem zdalnego sterowania (PAiring). Jeśli na wyświetlaczu pojawi się komunikat inny niż "00" lub "PA", skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
1. ViClean może być sterowany za pomocą dołączonego pilota lub aplikacji ViClean na smartfonie. Jeśli urządzenie było używane z aplikacją ViClean, upewnij się, że połączenie Bluetooth między urządzeniem a smartfonem zostało ponownie rozłączone. Nie można używać pilota zdalnego sterowania, gdy urządzenie jest połączone z aplikacją Viclean na smartfonie.
2. Wymień baterie pilota na 2 nowe.
3. Połączenie między pilotem zdalnego sterowania a urządzeniem ViClean zostało przerwane. Połącz oba urządzenia, korzystając z opisu w instrukcjach.
4. Jeśli 1-3 nie przyniesie rozwiązania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Podobnie jak w przypadku wszystkich urządzeń gospodarstwa domowego korzystających z wody z kranu (pralka, ekspres do kawy itp.), dobra jakość wody sprzyja działaniu i długowieczności urządzenia. Jeśli masz twardą wodę (wapienną: od 14° dH), zdecydowanie zalecamy zmiękczacz wody. Jeśli woda zawiera dużo piasku lub innych osadów mineralnych, zalecamy filtr dokładny.
Tak, to normalne. Po uruchomieniu ViClean uruchamiane są programy. Dysza lekko przepłukuje się wodą (test + samooczyszczanie). Samoczyszczenie odbywa się również przed i po każdym użyciu.
Niestety nie udostępniamy listy kodów błędów i ich znaczenia. Rodzaj kodów błędów jest zróżnicowany i może być łatwo błędnie zinterpretowany. Jeśli na wyświetlaczu pojawi się kod błędu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
Nie. Niestety nie jest to możliwe z przyczyn technicznych.
Materiały i ich właściwości:
- Siedzisko i pokrowiec: duroplast
- Obudowa (widoczne części): ABS
- Dysza prysznicowa: Aluminiowa rurka z wymienną dyszą z tworzywa sztucznego (ABS)
- Ceramiczna: z powierzchnią CeramicPlus odporną na zabrudzenia
Tak. Oba modele ViClean są wyposażone w innowacyjną technologię Soft Closing, która zapewnia delikatne i ciche zamykanie pokrywy i siedziska.
W przypadku konwencjonalnej deski sedesowej obciążenie jest absorbowane przez zawiasy spoczywające na ceramice. W przypadku ViClean zawiasy znajdują się w wyższym punkcie wewnątrz plastikowej obudowy. Częste obciążanie pokrywy może mieć negatywny wpływ na żywotność zawiasów. Dlatego nie zaleca się siadania na pokrywie ViClean.
Wszystkie informacje na temat funkcji ViClean można znaleźć na stronie kolekcji i szczegółów produktu
ViClean posiada kilka funkcji bezpieczeństwa, które zapobiegają przegrzaniu fotelika.
Nie. W Europie obowiązują liczne przepisy, które regulują sposób postępowania z wodą i prądem w urządzeniu. ViClean oczywiście spełnia wszystkie wymogi prawne.
Tak, ViClean może być nadal używany jako toaleta, ponieważ spłukiwanie jest nadal możliwe. W przypadku awarii zasilania niedostępne są tylko funkcje prysznica i komfortu toalety z prysznicem.
Zużycie energii elektrycznej w dużym stopniu zależy od liczby osób w gospodarstwie domowym i ich nawyków użytkowania. Ogólnie rzecz biorąc, można powiedzieć, że zużycie jest na równi ze standardowymi nowoczesnymi urządzeniami gospodarstwa domowego. Ogrzewanie fotela (tylko ViClean-I 200) jako funkcja komfortu w znacznym stopniu się do tego przyczynia.
Nie, nie trzeba. ViClean oszczędza energię dzięki inteligentnemu systemowi zarządzania energią.
Podczas korzystania z toalety prysznicowej nie ma potrzeby używania papieru toaletowego do czyszczenia. Papier toaletowy może być używany do suszenia, w zależności od osobistych wymagań. Do suszenia można użyć modelu z suszarką na ciepłe powietrze (ViClean-I 200).
Maksymalne zużycie wody przez ViClean wynosi 500 ml/min. na proces czyszczenia. Podobnie jak w przypadku każdej konwencjonalnej toalety, do spłukiwania toalety potrzebna jest również woda.
Więcej informacji dostępnych jest tutaj.
Zasadniczo ViClean-I100/I200 można łączyć z dowolnym standardowym elementem instalacji. Jednak nasze elementy ViConnect, które oferujemy specjalnie dla ViClean-I100/200, mają pewne urządzenia (odpowiedni wylot na spłuczce z pustą rurą, otwory w metalowej ramie elementu instalacyjnego do podłączenia zasilania i wody), które znacznie ułatwiają instalację. W przypadku wszystkich innych elementów ViConnect i produktów innych producentów, obowiązkiem instalatora jest zapewnienie odpowiedniego zasilania wodnego i elektrycznego. Decydują o tym określone punkty połączeń z naszych rysunków technicznych. Wyjątkiem są standardowe elementy Geberit, takie jak Duofix. W tym celu odpowiednie otwory są już wbudowane w naszą szynę mocującą do WC, która odpowiada wymiarom połączenia Geberit. Należy pamiętać, że zawsze należy używać zestawu przyłączy wody dostarczonego z urządzeniem ViClean-I100/200.
Każdy może używać ViClean. Stosowanie ViClean należy wyjaśnić dzieciom przed użyciem. Osobiste preferencje, takie jak temperatura wody i położenie dyszy prysznicowej, można wygodnie zapisać w profilach użytkownika za pośrednictwem aplikacji.
ViClean jest dostępny w kolorach White Alpine i Pure Black. Powłoka uszlachetniająca CeramicPlus marki Villeroy & Boch ułatwia czyszczenie toalety.
Deski sedesowe
Deski sedesowe są zwykle poddawane jedno- i dwustronnym obciążeniom o wysokiej częstotliwości. Mocowanie do powierzchni ceramicznej jest zatem poddawane ekstremalnym naprężeniom z powodu regularnych ruchów. Może to również spowodować poluzowanie połączeń śrubowych w wyniku użytkowania. Dlatego zalecamy regularne sprawdzanie mocowań i w razie potrzeby ich dokręcanie.
Powierzchnia deski sedesowej jest zamknięta i nieporowata, co pomaga zapewnić optymalną higienę. W związku z tym nie należy używać żadnych ściernych, chlorowanych lub kwaśnych środków czyszczących, ponieważ mogą one uszkodzić powierzchnię i spowodować żółtawe przebarwienia oraz rdzę nalotową. Do czyszczenia należy używać wyłącznie łagodnego roztworu mydła o neutralnym pH. Jeśli środek do czyszczenia toalet i/lub inne agresywne środki czyszczące wejdą w kontakt z deską sedesową i/lub zawiasami, należy spłukać je czystą wodą. Po zakończeniu czyszczenia należy wytrzeć do sucha miękką ściereczką pozostałości wilgoci na siedzisku i zawiasach. Podczas czyszczenia należy upewnić się, że deska sedesowa i pokrywa są otwarte do momentu całkowitego spłukania środka czyszczącego z muszli klozetowej.
Instrukcje dotyczące ustawiania deski sedesowej można znaleźć w filmie tutaj.
Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć, jak łatwo zdemontować deskę sedesową dzięki QuickRelease:
https://www.youtube.com/watch?v=qxU-DfBVbkM
Powierzchnia deski sedesowej jest zamknięta i nieporowata, co pomaga zapewnić optymalną higienę. W związku z tym nie należy używać żadnych ściernych, chlorowanych lub kwaśnych środków czyszczących, ponieważ mogą one uszkodzić powierzchnię i spowodować żółtawe przebarwienia oraz rdzę nalotową. Do czyszczenia należy używać wyłącznie łagodnego roztworu mydła o neutralnym pH. Jeśli środek do czyszczenia toalet i/lub inne agresywne środki czyszczące wejdą w kontakt z deską sedesową i/lub zawiasami, należy spłukać je czystą wodą, w przeciwnym razie może to doprowadzić do odbarwienia deski sedesowej (żółty, niebieski itp.) lub rdzy na zawiasach. Po zakończeniu czyszczenia należy wytrzeć do sucha miękką ściereczką pozostałości wilgoci na siedzisku i zawiasach. Podczas czyszczenia należy upewnić się, że deska sedesowa i pokrywa są otwarte do momentu całkowitego spłukania środka czyszczącego z muszli klozetowej. Zalecamy również pozostawienie otwartej pokrywy i deski sedesowej podczas namaczania środka czyszczącego w toalecie.
Klucz montażowy jest dołączony do deski sedesowej. Jest on również zawarty w naszym zestawie zawiasów do deski sedesowej. Zawiasy deski sedesowej można również dokręcić za pomocą standardowego klucza płaskiego.
Aby dobrać odpowiednią deskę sedesową do swojej toalety, prosimy o przesłanie nam zdjęć informacyjnych zawiasów, widoku z góry przy zamkniętej pokrywie oraz zdjęcia widoku z boku, abyśmy mogli określić serię i deskę. Suplement : Jeśli nadal masz dostępną oryginalną deskę sedesową Villeroy & Boch, możesz również sprawdzić, czy możesz znaleźć wybity numer na spodzie pierścienia deski sedesowej i pokrywy deski sedesowej, pośrodku między dwoma punktami zawiasów. Wiele desek sedesowych w naszym asortymencie posiada w tym miejscu numer identyfikacyjny, który może pomóc w identyfikacji deski sedesowej. Prosimy o przesłanie zapytania na adres info.bad@villeroy-boch.de
Zawiasy naszych desek sedesowych są wykonane z wysokiej jakości, odpornej na rdzę stali nierdzewnej. Mocz lub użycie ściernych, chlorowanych lub kwaśnych środków czyszczących może uszkodzić powierzchnię materiału w takim stopniu, że zawiasy mogą się utleniać. Powstaje rdza nalotowa, którą zwykle można usunąć przez polerowanie.
Aby uniknąć błędów w czyszczeniu, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji czyszczenia dołączonej do urządzenia.
Instrukcje dotyczące pielęgnacji można również znaleźć na stronach produktów dla naszych desek sedesowych
Wellness
Akryl i Quaryl są łatwe w czyszczeniu dzięki nieporowatym powierzchniom. Po użyciu wystarczy przetrzeć wannę lub prysznic wilgotną gąbką lub ręcznikiem. Ponadto nasze produkty akrylowe i Quaryl mogą być również czyszczone miękką gąbką lub ściereczką i konwencjonalnym płynnym (nieściernym) środkiem czyszczącym. Należy jednak zawsze zapoznać się z instrukcjami na opakowaniu środka czyszczącego
Tak! Nasze produkty Quaryl są wytwarzane w procesie formowania wtryskowego. Widoczne powierzchnie są całkowicie gładkie. Na niewidocznych plecach zawsze będą widoczne ślady powietrza - jest to normalne i wynika z metody produkcji.
Nie! Akryl i Quaryl to tworzywa sztuczne, które muszą być w stanie się poruszać. Z tego powodu nie wolno ich układać na wilgotnym jastrychu: W przeciwnym razie brodzik przyklei się do jastrychu po wyschnięciu, co uniemożliwi przesuwanie produktu podczas użytkowania. Z tego powodu wymagane jest również obwodowe złącze dylatacyjne o szerokości 5 mm.
Nie, nie ma to nic wspólnego z brodzikiem ani pokrywą odpływu. Jest to problem z napowietrzaniem lub wentylacją w systemie odwadniającym. W rurze spustowej znajduje się powietrze. Powietrze opóźnia przepływ wody. Zdjęcie pokrywy umożliwia swobodny przepływ powietrza. Problem ten można rozwiązać, zlecając instalatorowi zainstalowanie perlatora/odpowietrznika w odpowiednich punktach systemu.
Tak. W zależności od głębokości zadrapania możliwa jest naprawa. Odpowiednie zestawy naprawcze można zamówić u wyspecjalizowanych sprzedawców.
Części zamienne i akcesoria można znaleźć u lokalnego autoryzowanego sprzedawcy Villeroy & Boch. Zapraszamy do skorzystania z wyszukiwarki.
Wanna powinna być spłukiwana wodą po każdej kąpieli. Do dokładnego czyszczenia należy używać łagodnego, nieściernego środka czyszczącego.
Quaryl składa się głównie z naturalnego materiału mineralnego. Villeroy & Boch miesza drobny pył kwarcowy z płynnym akrylem i wysokiej jakości dodatkami w specjalny sposób, aby uzyskać jednorodny materiał, który jest idealny do projektowania i użytkowania wanien i brodzików.
Odpowiedni odpływ to Viega Tempoplex 90 mm, do którego firma oferuje wkładkę z sitkiem. Prosimy o kontakt ze sprzedawcą
Pasujący odpływ to Viega Tempoplex 90 mm, do którego firma oferuje zestaw odpływowy Viega z odpływem pionowym. Więcej informacji można uzyskać u sprzedawcy.
Podczas montażu pokrywy odpływu + akcesoriów należy przestrzegać prawidłowej kolejności, aby zapewnić jej solidne zamocowanie.
Podczas instalacji przycisku przelewu należy upewnić się, że jest on zamontowany równo z powierzchnią. Jeśli instalacja nie zostanie przeprowadzona w sposób pokazany na ilustracji, odpływu tacy nie będzie można otworzyć za pomocą płyty dociskowej.
Meble
Tak, możemy je wysłać. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: info.bad@villeroy-boch.de.
Nasze meble łazienkowe są przeznaczone do użytku w łazience. Należy jednak unikać rozpryskiwania wody, stojącej wody i utrzymującej się wilgoci. Jeśli jednak na meblach znajduje się woda/wilgoć, należy jak najszybciej wytrzeć je do sucha miękką ściereczką, aby zapobiec uszkodzeniom.
Zalecamy przecieranie mebli łazienkowych miękką, czystą ściereczką (nie ściereczką z mikrofibry), letnią wodą, wilgotną i z niewielkim naciskiem. Zawsze wycieraj do sucha.
Powierzchnie mebli nie mogą być narażone na długotrwałe działanie stojącej wody lub utrzymującej się wilgoci, ponieważ może to doprowadzić do ich uszkodzenia. Farba do włosów, odkamieniacz, zmywacz do paznokci, perfumy itp. muszą zostać natychmiast usunięte z powierzchni mebli. W przypadku uporczywych plam należy również użyć łagodnego domowego środka czyszczącego (np. rozcieńczonego płynu do mycia naczyń). Nie używaj ściernych, kwaśnych, rozpuszczalnikowych lub tłustych środków czyszczących! Nie używaj środków czyszczących zawierających materiały ścierne (w płynie lub proszku).
W przypadku osadów wapiennych można namoczyć szmatkę w rozcieńczonej wodzie z octem (ocet stołowy) i umieścić ją na plamie na krótki czas, aby rozpuścić kamień. Następnie przetrzyj obszar letnią wodą i wytrzyj do sucha. Uwaga! Nie trzeć, w przeciwnym razie na (matowych) pomalowanych powierzchniach mogą pojawić się ślady połysku.
Zalecamy przetarcie lustra irchą i letnią wodą. Zawsze wycieraj do sucha - łącznie z krawędziami. Utrzymująca się wilgoć może prowadzić do uszkodzeń.
Niestety nie oferujemy już ołówków do poprawek na pomalowanych powierzchniach. Ogólnie rzecz biorąc, nie można zaoferować żadnych materiałów naprawczych dla innych materiałów powierzchniowych.
Zalecamy zatrudnienie elektryka, ponieważ nie oferujemy zestawów do konwersji, tj. oświetlenie musi zostać wymienione dookoła.
Zależy to od produktu. Aby dowiedzieć się, czy dioda LED jest wymienna, należy zapoznać się z arkuszem danych specyficznych dla produktu (patrz arkusz danych technicznych).
Tak, zasadniczo oświetlenie można również przełączać za pomocą przełącznika pokojowego. Należy jednak zauważyć, że sterownik LED musi najpierw przekonwertować (nowy) przychodzący sygnał prądowy, tak aby opóźnienie wynosiło 3-4 sekundy, zanim światło faktycznie się zaświeci. Typ sterownika LED określa również, czy zapisywana jest jasność i kolor światła (pamięć), czy tylko kolor światła (automatyczne włączanie). Uwaga: Podłączenie produktów obsługujących Smarthome do mostka/huba/bramy jest również odłączane, a wszelkie gniazda są również odłączane od zasilania, gdy wyłącznik pokojowy jest wyłączony.
Nie, gdy wyłącznik pokojowy jest wyłączony, cały mebel (oświetlenie, gniazdka) jest odłączony od zasilania.
Oświetlenie można włączać i wyłączać za pomocą KNX, ale nie można go regulować (kolor światła/jasność światła).
Sterownik LED z pamięcią zapisuje stan (ON/OFF), kolor światła i jasność, podczas gdy sterownik LED z automatycznym włączaniem zapisuje tylko kolor światła. Oznacza to, że sterownik LED z funkcją Auto-On włączy się automatycznie przy 100% jasności po otrzymaniu impulsu prądowego, ale kolor światła pozostanie ustawiony.
W przypadku nowszych sterowników LED (Subway 3.0, More to See Lite, My View Now) możliwa jest zmiana funkcji z Memory na Auto-On poprzez zmianę czujnika. jest uruchamiany na 1 minutę.
Nasze meble są fabrycznie wyregulowane w taki sposób, aby w optymalnych warunkach wystarczyło tylko przymocować podstawę do pochylonej ściany. Przed regulacją wysuwanych szuflad należy najpierw ustawić korpus jednostki bazowej pod kątem. Precyzyjna regulacja wysuwanych elementów jest wtedy zazwyczaj zbędna - jeśli nie, wysuwane elementy można precyzyjnie wyregulować po lewej/prawej stronie wysuwanego elementu. Dalsze szczegóły można znaleźć w instrukcjach montażu odpowiednich mebli/odpowiednich serii mebli
W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy wysuwane szuflady można załadować, tj. czy za wysuwaną szufladą nadal znajduje się powietrze. Głębokość jest regulowana za pomocą pomarańczowych kółek. Optymalne ustawienie: przekręć pomarańczowe kółka całkowicie "do mebla", a następnie przekręć je o 2 obroty do przodu.
Najpierw należy sprawdzić, czy pręt synchronizujący jest prawidłowo wkręcony pod wysuwaną blokadą. Aby to zrobić, należy najpierw wyjąć wysuwaną blokadę, a następnie obrócić pasek synchronizatora, aż do usłyszenia "kliknięcia".
Zalecamy kilkukrotne pełne wysunięcie i wsunięcie prowadnicy, aby smar został rozprowadzony, a prowadnice pracowały płynniej.
Oferujemy rozwiązania inteligentnego domu dla My View Now (szafki lustrzane), More to See Lite (podświetlane lustra), Subway 3.0 (podświetlane lustra i jednostki bazowe) oraz Collaro (jednostki bazowe w aktualnej wersji B0).
Używamy bezprzewodowego standardu Zigbee Home Automation Standard 3.0
Należy zapoznać się z arkuszem danych specyficznych dla produktu (patrz arkusz danych technicznych), aby dowiedzieć się, czy zestaw modernizacyjny Zigbee jest dostępny dla jednostki bazowej/lustra. Nie jest możliwa modernizacja lub usunięcie modułu Zigbee z szafek lustrzanych.
W tym celu należy raz włączyć oświetlenie i rozpocząć wyszukiwanie w aplikacji. Teraz wyłącz i ponownie włącz oświetlenie 5 razy, po czym oświetlenie zacznie pulsować po kilku sekundach.
Nie, obecnie nie oferujemy produktów niestandardowych.
Używamy wyłącznie części elektrycznych przetestowanych przez VDE. Specjalne przepisy bezpieczeństwa dla basenu są przestrzegane i ściśle kontrolowane.
Jeśli odpowiedni zestaw modernizacyjny Zigbee został doposażony w lusterka/podstawy oświetleniowe Subway 3.0/ More to See Lite, ale także w My View Now z obsługą Smarthome, czujniki są tylko włączane/wyłączane. Ustawienia oświetlenia można wprowadzać za pośrednictwem interfejsu Zigbee (aplikacja/sterowanie głosowe).
Zalecamy zakup tak zwanego Emotion Control (G9990200). Ustawienia (barwa światła, jasność) i tworzenie grup oświetlenia odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Emotion Control.
Sterownik LED z funkcją Auto-On włącza się ponownie automatycznie w przypadku impulsu zasilania, tj. po awarii zasilania lub w przypadku wahań sieci, oświetlenie może włączyć się ponownie.
ViConnect
Nie, niestety nie jest to możliwe. Przyciski spłukujące Villeroy & Boch można łączyć wyłącznie z elementami podtynkowymi Viconnect (i odwrotnie).
Tak: Numer produktu 92249500. Prosimy o kontakt ze sprzedawcą w celu złożenia zamówienia.
Tak: Numer produktu 92238500. Aby złożyć zamówienie, skontaktuj się ze sprzedawcą
Kondensacja jest spowodowana skraplaniem się wilgotnego powietrza na zimnych powierzchniach. Odpowiednia wentylacja w łazience może zapobiec powstawaniu pleśni. Utrzymywać stałą temperaturę w pomieszczeniu i wietrzyć przy suchej pogodzie.