FAQ Łazienka i wellness

Niektóre produkty są dostarczane z określonymi akcesoriami. Nie wszystkie modele są standardowo dostarczane z zestawem mocującym. Dokładne informacje na temat zawartości każdego produktu można znaleźć na stronach szczegółowych.

Drobne uszkodzenia lub odpryski szkliwa na ceramice można naprawić za pomocą pisaka naprawczego. Aby złożyć zamówienie, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: info.b@villeroy-boch.de

DirectFlush to toaleta nowej generacji. W przeciwieństwie do konwencjonalnych toalet, DirectFlush ma otwartą i w pełni przeszkloną krawędź, która umożliwia szczególnie szybkie i dokładne czyszczenie. Proces płukania z DirectFlush został również zoptymalizowany - cały zbiornik wewnętrzny jest płukany aż do bezpośrednio pod otwartą krawędzią wody. Zapobiega to osadzaniu się zanieczyszczeń.

Więcej informacji na temat DirectFlush można znaleźć tutaj.

Nie, odpowiednia informacja o produktach znajduje się w cenniku lub na naszej stronie internetowej.

Zgodnie z normami DIN 1387 i 1388, toalety stojące muszą mieć wysokość 390 mm +/- 10 mm. Nie ma standardowej wysokości dla toalet wiszących. Jest to jednak również oparte na wyżej wymienionym standardzie. Daje to wysokość 400 mm mierzoną od podłogi do górnej krawędzi toalety (bez deski sedesowej) jako zalecenie i standardowy wymiar określony w katalogu.

Jedną z przyczyn powstawania wody rozpryskowej jest rozmiar kanału spłukującego. Przy każdym spłukaniu generowana jest fala wody, która zatrzymuje powietrze i ciągnie je za sobą. Ze względu na wyporność, pęcherzyki powietrza wyciągają cząsteczki wody w górę, co wywołuje efekt rozpryskiwania. Innym powodem jest napięcie powierzchniowe wody płuczącej, na które wpływa twardość wody. W zależności od typu modelu, przemysł spłuczek oferuje ograniczniki spłukiwania, które można wykorzystać do optymalizacji dynamiki procesu spłukiwania. Niewielkie rozpryski są jednak nieuniknione i nie stanowią wady z wymienionych powodów.

Istnieją różne opcje czyszczenia w zależności od rodzaju zabrudzenia. Plamy z kamienia najlepiej usuwać dostępnym na rynku środkiem do usuwania kamienia (ocet domowy lub rozcieńczona esencja octowa). Środki te będą skuteczniejsze, jeśli do mycia użyjemy miękkiej gąbki, a nie szorstkiej. Pozostałości mydła i tłuszczu można łatwo usunąć za pomocą rozpuszczających tłuszcz domowych środków czyszczących. Dalsze zalecenia i instrukcje dotyczące pielęgnacji można znaleźć w naszych instrukcjach pielęgnacji. 

Czarne smugi na ceramice mogą być spowodowane na przykład ścieraniem metalu przez biżuterię. Ślady te można usunąć za pomocą Etolit lub Stahlfix. W tym celu nanieś substancję czyszczącą na suchą szmatkę i przetrzyj suchy, zabrudzony obszar. Te środki czyszczące mogą jednak uszkodzić powierzchnię ceramiczną, jeśli będą używane wielokrotnie. W związku z tym należy usuwać tylko rzeczywiste zabrudzenia, nie używać go do czyszczenia całego basenu.

Kolekcja ViCare obejmuje podnoszone toalety bezrantowe. Są one dostępne jako toalety stojące lub wiszące. Nasze podnoszone toalety mają siedzisko o wysokości 46 cm (od podłogi do górnej krawędzi toalety). Następnie jest deska sedesowa. Ułatwia to wstawanie i siadanie. 

Ten otwór jest otworem do nalewania, jeśli kapie, należy złożyć skargę na toaletę za pośrednictwem partnera kontraktowego.

Nie, kolor ceramicznej toalety lub umywalki Villeroy & Boch zależy od szkliwa.  Glazura jest nakładana przed wypaleniem produktu w piecu.

Do regularnej konserwacji CeramicPlus najlepiej nadają się standardowe uniwersalne środki czyszczące i gąbka kuchenna o miękkiej, nierysującej powierzchni lub ściereczki z mikrofibry. Należy unikać stosowania ściernych środków czyszczących w proszku, ponieważ ich użycie może z czasem zmniejszyć efekt perełkowania.
 

CeramicPlus jest odporny na wszystkie dostępne na rynku środki czyszczące. Dotyczy to również produktów zawierających kwasy, rozpuszczalniki i środki powierzchniowo czynne. Jedynymi wyjątkami są proszki do szorowania i długotrwały kontakt z produktami alkalicznymi (środki do czyszczenia rur, środki do usuwania pleśni).
 

CeramicPlus jest odporny na rozpuszczalniki (alkohole, aceton) i chemikalia, które są typowymi składnikami produktów kosmetycznych.

CeramicPlus jest odporny na działanie środków dezynfekujących. Należy przestrzegać instrukcji producenta tych produktów. Wyjątkiem są produkty o PH 12 i produkty zawierające chlor, które mogą osłabić efekt długotrwałego kontaktu z powierzchnią CeramicPlus.

Wystarczy przekręcić pokrywę ViFresh w lewo/prawo do momentu usłyszenia delikatnego kliknięcia. Podnieś pokrywę i wyjmij kosz. Wyczyść kosz pod bieżącą wodą, aby usunąć wszelkie pozostałości. Wypełnij koszyk nowym kamieniem/żelem toaletowym. Następnie włóż kosz z powrotem do rury spłukującej i zamknij pokrywę. Upewnij się, że uszczelki są czyste, suche i prawidłowo umieszczone.

Po każdej wymianie żelu/kamienia toaletowego należy dokładnie wypłukać kosz pod bieżącą wodą, aby zagwarantować długotrwałe użytkowanie. Do czyszczenia toalety używaj łagodnego roztworu mydła. Nie pozostawiaj deski sedesowej i zawiasów wilgotnych, lecz osusz je miękką ściereczką. Kontakt deski sedesowej / pokrywy i zawiasów ze środkami do czyszczenia toalet lub chlorowanymi, ściernymi lub żrącymi środkami czyszczącymi może prowadzić do uszkodzenia lub rdzy błyskawicznej. Dlatego należy zawsze podnosić deskę sedesową i pokrywę, dopóki środek czyszczący nie zostanie spłukany.

Adapter ViFresh jest bardzo wytrzymały. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy coś nie działa prawidłowo, oferujemy części zamienne. W takich przypadkach należy skontaktować się z instalatorem/hurtownikiem.

Zależy to od kamienia/żelu toaletowego. ViFresh umożliwia jedynie proste i przede wszystkim higieniczne stosowanie takich kamieni/żeli.

Porozmawiaj o tym z instalatorem/hurtownikiem. Najbliższego dealera Villeroy & Boch można znaleźć w naszej wyszukiwarce dealerów.

Pokrywa wykonana jest z wytrzymałego tworzywa sztucznego, dzięki czemu jest bardzo solidna. Pokrywa nie powinna pęknąć podczas normalnego użytkowania.  Spłuczki toalety należy używać tylko wtedy, gdy pokrywa ViFresh jest zamknięta, w przeciwnym razie może dojść do wycieku wody.

Gdy tylko przestanie być wyczuwalny świeży zapach, a piana w toalecie jest niewielka lub nie ma jej wcale, należy uzupełnić ViFresh nową kostką/żelem toaletowym. 

Pokrywa znajduje się w położeniu, w którym można ją podnieść tylko wtedy, gdy po obróceniu pokrywy słychać cichy dźwięk kliknięcia. Jest to trudne dla małych dzieci.

Deska sedesowa musi być kompatybilna z SupraFix. Odpowiednią deskę do każdego WC można znaleźć w cenniku Villeroy & Boch lub na naszej stronie internetowej. Zwykle zalecamy pasującą deskę sedesową z gamy Villeroy & Boch do wszystkich toalet, ponieważ zawsze zapewnia ona optymalne dopasowanie. 

Tak, zalecamy zestaw izolacji akustycznej Villeroy & Boch 9222 87 00 do montażu z SupraFix 3.0. Ta mata dźwiękochłonna jest wykonana ze szczególnie wysokiej jakości materiału o dużej sprężystości. Posiada również praktyczną perforację SupraFix, dzięki czemu nie jest konieczne czasochłonne wycinanie. Alternatywnie można również użyć naszej wyrównującej taśmy ząbkowanej 9209 25 00.

Trzy urządzenia ViBox różnią się typem kranu, z którym mają być połączone:  
- Istnieje ViBox do połączenia z jednouchwytową baterią umywalkową. 
- W zestawie znajduje się ViBox z jednouchwytową baterią wannowo-prysznicową. 
- Istnieje trzeci model ViBox do połączenia z termostatem wannowym/prysznicowym.  

Wybór konkretnego ViBox zależy zatem od wyboru typu kranu. Należy również zawsze sprawdzić, które krany Villeroy & Boch są kompatybilne z danym ViBoxem.

Wkłady większości złączek można zdemontować przy użyciu konwencjonalnych narzędzi (klucz imbusowy do demontażu uchwytu, szczypce papuzie do odkręcenia pierścienia mocującego).  W przypadku niektórych baterii umywalkowych z serii Dawn i Loop & Friends potrzebny jest również specjalny klucz nasadowy 21, 25 lub 32, ponieważ wkład jest zainstalowany głębiej w baterii.  W razie potrzeby można uzyskać zestaw tych trzech kluczy nasadowych od sprzedawcy.  Numer artykułu : TVR00000100000

Villeroy & Boch dostarcza kompatybilny klucz perlatora w standardzie z każdą baterią wyposażoną w perlator. Jeśli aerator wymaga czyszczenia, można go po prostu odkręcić za pomocą tego klucza. Najlepszym sposobem czyszczenia samego aeratora jest umieszczenie go w roztworze letniej wody i łagodnego detergentu. Następnie przepłucz aerator i włóż go ponownie za pomocą klucza do aeratora. Nowy aerator lub klucz do aeratora można zamówić u sprzedawcy. Do każdego aeratora standardowo dołączamy nowy klucz do aeratorów.

Zalecamy, aby minimalna/maksymalna temperatura wody w przewodzie doprowadzającym do kranu wynosiła od 10°C do 60°C.  Zimniejsza lub cieplejsza woda może zakłócić działanie kranu lub uszkodzić jego części.

Aby zapewnić doskonałe działanie kranu, zalecamy ciśnienie wody od 1 bara do 5 barów. 

Dobra jakość wody i odpowiednia konserwacja zapewniają długą żywotność baterii termostatycznej.  Zalecamy również regularne ustawianie regulacji temperatury baterii termostatycznej od minimum do maksimum (sama bateria nie musi być otwarta).  Zapobiega to utknięciu wkładu w określonej pozycji, jeśli temperatura jest zmieniana rzadko.  

Kapanie wody ze słuchawki prysznicowej lub deszczownicy po krótkim czasie jest całkowicie normalne.  Jest to woda resztkowa, która nadal znajduje się w rurze, wężu lub głowicy prysznicowej i powoduje kapanie z powodu różnicy ciśnień.  Gdy tylko resztki wody znikną, kapanie ustanie.  Jeśli jednak z główki prysznicowej lub deszczownicy nadal kapie woda, należy upewnić się, że zawór przełączający jest prawidłowo zamknięty.  Jeśli tak jest, a z główki prysznicowej lub deszczownicy nadal kapie woda, należy wyczyścić lub wymienić wkład przełącznika.

Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć, jak łatwo zdemontować deskę sedesową dzięki QuickRelease:
https://www.youtube.com/watch?v=qxU-DfBVbkM

Powierzchnia deski sedesowej jest zamknięta i nieporowata, co pomaga zapewnić optymalną higienę. W związku z tym nie należy używać żadnych ściernych, chlorowanych lub kwaśnych środków czyszczących, ponieważ mogą one uszkodzić powierzchnię i spowodować żółtawe przebarwienia oraz rdzę nalotową. Do czyszczenia należy używać wyłącznie łagodnego roztworu mydła o neutralnym pH. Jeśli środek do czyszczenia toalet i/lub inne agresywne środki czyszczące wejdą w kontakt z deską sedesową i/lub zawiasami, należy spłukać je czystą wodą, w przeciwnym razie może to doprowadzić do odbarwienia deski sedesowej (żółty, niebieski itp.) lub rdzy na zawiasach. Po zakończeniu czyszczenia należy wytrzeć do sucha miękką ściereczką pozostałości wilgoci na siedzisku i zawiasach. Podczas czyszczenia należy upewnić się, że deska sedesowa i pokrywa są otwarte do momentu całkowitego spłukania środka czyszczącego z muszli klozetowej.  Zalecamy również pozostawienie otwartej pokrywy i deski sedesowej podczas namaczania środka czyszczącego w toalecie. 

Klucz montażowy jest dołączony do deski sedesowej. Jest on również zawarty w naszym zestawie zawiasów do deski sedesowej. Zawiasy deski sedesowej można również dokręcić za pomocą standardowego klucza płaskiego.
 

Aby dobrać odpowiednią deskę sedesową do swojej toalety, prosimy o przesłanie nam zdjęć informacyjnych zawiasów, widoku z góry przy zamkniętej pokrywie oraz zdjęcia widoku z boku, abyśmy mogli określić serię i deskę. Suplement : Jeśli nadal masz dostępną oryginalną deskę sedesową Villeroy & Boch, możesz również sprawdzić, czy możesz znaleźć wybity numer na spodzie pierścienia deski sedesowej i pokrywy deski sedesowej, pośrodku między dwoma punktami zawiasów.  Wiele desek sedesowych w naszym asortymencie posiada w tym miejscu numer identyfikacyjny, który może pomóc w identyfikacji deski sedesowej. Prosimy o przesłanie zapytania na adres info.bad@villeroy-boch.de 

Zawiasy naszych desek sedesowych są wykonane z wysokiej jakości, odpornej na rdzę stali nierdzewnej. Mocz lub użycie ściernych, chlorowanych lub kwaśnych środków czyszczących może uszkodzić powierzchnię materiału w takim stopniu, że zawiasy mogą się utleniać. Powstaje rdza nalotowa, którą zwykle można usunąć przez polerowanie.

Aby uniknąć błędów w czyszczeniu, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji czyszczenia dołączonej do urządzenia. 
Instrukcje dotyczące pielęgnacji można również znaleźć na stronach produktów dla naszych desek sedesowych 

Nie, nie ma to nic wspólnego z brodzikiem ani pokrywą odpływu. Jest to problem z napowietrzaniem lub wentylacją w systemie odwadniającym. W rurze spustowej znajduje się powietrze. Powietrze opóźnia przepływ wody. Zdjęcie pokrywy umożliwia swobodny przepływ powietrza. Problem ten można rozwiązać, zlecając instalatorowi zainstalowanie perlatora/odpowietrznika w odpowiednich punktach systemu.

Tak. W zależności od głębokości zadrapania możliwa jest naprawa. Odpowiednie zestawy naprawcze można zamówić u wyspecjalizowanych sprzedawców. 

Części zamienne i akcesoria można znaleźć u lokalnego autoryzowanego sprzedawcy Villeroy & Boch. Zapraszamy do skorzystania z wyszukiwarki.

Wanna powinna być spłukiwana wodą po każdej kąpieli. Do dokładnego czyszczenia należy używać łagodnego, nieściernego środka czyszczącego.

Quaryl składa się głównie z naturalnego materiału mineralnego. Villeroy & Boch miesza drobny pył kwarcowy z płynnym akrylem i wysokiej jakości dodatkami w specjalny sposób, aby uzyskać jednorodny materiał, który jest idealny do projektowania i użytkowania wanien i brodzików.

Odpowiedni odpływ to Viega Tempoplex 90 mm, do którego firma oferuje wkładkę z sitkiem. Prosimy o kontakt ze sprzedawcą 

Pasujący odpływ to Viega Tempoplex 90 mm, do którego firma oferuje zestaw odpływowy Viega z odpływem pionowym. Więcej informacji można uzyskać u sprzedawcy. 

Podczas montażu pokrywy odpływu + akcesoriów należy przestrzegać prawidłowej kolejności, aby zapewnić jej solidne zamocowanie.

Podczas instalacji przycisku przelewu należy upewnić się, że jest on zamontowany równo z powierzchnią. Jeśli instalacja nie zostanie przeprowadzona w sposób pokazany na ilustracji, odpływu tacy nie będzie można otworzyć za pomocą płyty dociskowej.

W przypadku osadów wapiennych można namoczyć szmatkę w rozcieńczonej wodzie z octem (ocet stołowy) i umieścić ją na plamie na krótki czas, aby rozpuścić kamień. Następnie przetrzyj obszar letnią wodą i wytrzyj do sucha. Uwaga! Nie trzeć, w przeciwnym razie na (matowych) pomalowanych powierzchniach mogą pojawić się ślady połysku.

Zalecamy przetarcie lustra irchą i letnią wodą. Zawsze wycieraj do sucha - łącznie z krawędziami. Utrzymująca się wilgoć może prowadzić do uszkodzeń.

Niestety nie oferujemy już ołówków do poprawek na pomalowanych powierzchniach. Ogólnie rzecz biorąc, nie można zaoferować żadnych materiałów naprawczych dla innych materiałów powierzchniowych.

Zalecamy zatrudnienie elektryka, ponieważ nie oferujemy zestawów do konwersji, tj. oświetlenie musi zostać wymienione dookoła.

Zależy to od produktu. Aby dowiedzieć się, czy dioda LED jest wymienna, należy zapoznać się z arkuszem danych specyficznych dla produktu (patrz arkusz danych technicznych).

Tak, zasadniczo oświetlenie można również przełączać za pomocą przełącznika pokojowego. Należy jednak zauważyć, że sterownik LED musi najpierw przekonwertować (nowy) przychodzący sygnał prądowy, tak aby opóźnienie wynosiło 3-4 sekundy, zanim światło faktycznie się zaświeci. Typ sterownika LED określa również, czy zapisywana jest jasność i kolor światła (pamięć), czy tylko kolor światła (automatyczne włączanie). Uwaga: Podłączenie produktów obsługujących Smarthome do mostka/huba/bramy jest również odłączane, a wszelkie gniazda są również odłączane od zasilania, gdy wyłącznik pokojowy jest wyłączony.

Nie, gdy wyłącznik pokojowy jest wyłączony, cały mebel (oświetlenie, gniazdka) jest odłączony od zasilania.

Oświetlenie można włączać i wyłączać za pomocą KNX, ale nie można go regulować (kolor światła/jasność światła).

Sterownik LED z pamięcią zapisuje stan (ON/OFF), kolor światła i jasność, podczas gdy sterownik LED z automatycznym włączaniem zapisuje tylko kolor światła. Oznacza to, że sterownik LED z funkcją Auto-On włączy się automatycznie przy 100% jasności po otrzymaniu impulsu prądowego, ale kolor światła pozostanie ustawiony. 

W przypadku nowszych sterowników LED (Subway 3.0, More to See Lite, My View Now) możliwa jest zmiana funkcji z Memory na Auto-On poprzez zmianę czujnika. jest uruchamiany na 1 minutę.

Nasze meble są fabrycznie wyregulowane w taki sposób, aby w optymalnych warunkach wystarczyło tylko przymocować podstawę do pochylonej ściany. Przed regulacją wysuwanych szuflad należy najpierw ustawić korpus jednostki bazowej pod kątem. Precyzyjna regulacja wysuwanych elementów jest wtedy zazwyczaj zbędna - jeśli nie, wysuwane elementy można precyzyjnie wyregulować po lewej/prawej stronie wysuwanego elementu. Dalsze szczegóły można znaleźć w instrukcjach montażu odpowiednich mebli/odpowiednich serii mebli

W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy wysuwane szuflady można załadować, tj. czy za wysuwaną szufladą nadal znajduje się powietrze. Głębokość jest regulowana za pomocą pomarańczowych kółek. Optymalne ustawienie: przekręć pomarańczowe kółka całkowicie "do mebla", a następnie przekręć je o 2 obroty do przodu.

Najpierw należy sprawdzić, czy pręt synchronizujący jest prawidłowo wkręcony pod wysuwaną blokadą. Aby to zrobić, należy najpierw wyjąć wysuwaną blokadę, a następnie obrócić pasek synchronizatora, aż do usłyszenia "kliknięcia".

Zalecamy kilkukrotne pełne wysunięcie i wsunięcie prowadnicy, aby smar został rozprowadzony, a prowadnice pracowały płynniej.

Oferujemy rozwiązania inteligentnego domu dla My View Now (szafki lustrzane), More to See Lite (podświetlane lustra), Subway 3.0 (podświetlane lustra i jednostki bazowe) oraz Collaro (jednostki bazowe w aktualnej wersji B0).

Używamy bezprzewodowego standardu Zigbee Home Automation Standard 3.0

Należy zapoznać się z arkuszem danych specyficznych dla produktu (patrz arkusz danych technicznych), aby dowiedzieć się, czy zestaw modernizacyjny Zigbee jest dostępny dla jednostki bazowej/lustra. Nie jest możliwa modernizacja lub usunięcie modułu Zigbee z szafek lustrzanych. 

W tym celu należy raz włączyć oświetlenie i rozpocząć wyszukiwanie w aplikacji. Teraz wyłącz i ponownie włącz oświetlenie 5 razy, po czym oświetlenie zacznie pulsować po kilku sekundach. 

Nie, obecnie nie oferujemy produktów niestandardowych.

Używamy wyłącznie części elektrycznych przetestowanych przez VDE. Specjalne przepisy bezpieczeństwa dla basenu są przestrzegane i ściśle kontrolowane.

Jeśli odpowiedni zestaw modernizacyjny Zigbee został doposażony w lusterka/podstawy oświetleniowe Subway 3.0/ More to See Lite, ale także w My View Now z obsługą Smarthome, czujniki są tylko włączane/wyłączane. Ustawienia oświetlenia można wprowadzać za pośrednictwem interfejsu Zigbee (aplikacja/sterowanie głosowe).

Zalecamy zakup tak zwanego Emotion Control (G9990200). Ustawienia (barwa światła, jasność) i tworzenie grup oświetlenia odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Emotion Control. 

Sterownik LED z funkcją Auto-On włącza się ponownie automatycznie w przypadku impulsu zasilania, tj. po awarii zasilania lub w przypadku wahań sieci, oświetlenie może włączyć się ponownie.

Kondensacja jest spowodowana skraplaniem się wilgotnego powietrza na zimnych powierzchniach. Odpowiednia wentylacja w łazience może zapobiec powstawaniu pleśni. Utrzymywać stałą temperaturę w pomieszczeniu i wietrzyć przy suchej pogodzie.

Tivo jest dostępna w kolorze Biały Alpejski – podobnie jak pilot – i pasuje do wielu różnych stylów aranżacji łazienki.

Supreo i Supreo Select różnią się w zależności od modelu wyposażeniem i zakresem funkcji. Bezpośrednie porównanie obu modeli zawiera nasza tabela funkcji.

Zapraszamy do zapoznania się z funkcjami Supreo / Supreo Select na naszej stronie kolekcji. Szczegółowy przegląd wszystkich cech wyposażenia poszczególnych modeli można znaleźć dodatkowo w naszej tabeli funkcji.

Zapraszamy do zapoznania się z funkcjami Tivo na naszej stronie kolekcji. Szczegółowy przegląd wszystkich cech wyposażenia poszczególnych modeli można znaleźć dodatkowo w naszej tabeli funkcji.

Przytrzymanie przycisku suszarki przez 10 sekund może spowodować przejście pilota w tryb uśpienia. W takim przypadku pilot początkowo nie reaguje.

Aby ponownie go włączyć, należy na chwilę podłączyć pilota do kabla ładującego USB-C. Po wykonaniu tej czynności pilot będzie znów gotowy do użycia.

Toalety myjące są odpowiednie dla wszystkich, którzy pragną większego poziomu higieny i komfortu w łazience. Umożliwiają one wyjątkowo łatwą i dokładną higienę intymną i zapewniają odczuwalnie przyjemniejsze uczucie świeżości na co dzień – niezależnie od wieku.

Tak, toalety myjące są szczególnie odpowiednie dla osób o ograniczonej mobilności. Ułatwiają higienę intymną, chronią delikatną skórę i umożliwiają samodzielne i godne korzystanie na co dzień.

Więcej produktów do aranżacji łazienki bez barier dostępnych jest w naszej kolekcji ViCare.

Nie, toaleta myjąca myje wodą, dzięki czemu papier toaletowy nie jest już potrzebny do czyszczenia. Nasze toalety myjące dysponują ponadto suszarką na ciepłe powietrze, która zapewnia komfortowe osuszanie. Papieru toaletowego można jednak nadal używać – w zależności od osobistych preferencji. Toaleta myjąca znacznie zmniejsza zużycie papieru toaletowego, przyczyniając się w ten sposób do bardziej świadomego korzystania z zasobów.

Zapachy są neutralizowane przez wbudowany filtr diatomitowy. Diatomit to naturalnie występująca, porowata skała o doskonałych właściwościach pochłaniania zapachów. W przeciwieństwie do standardowych filtrów z węglem aktywnym filtr diatomitowy jest bardzo trwały i nie trzeba go regularnie wymieniać.

W przypadku awarii prądu toaleta myjąca nie działa jak zwykle, ponieważ jest zasilana prądem. Funkcja mycia, suszarka i inne funkcje związane z komfortem są w tej sytuacji niedostępne. Nie ma to jednak wpływu na spłukiwanie toalety.

Proszę sprawdzić następujące możliwe przyczyny:

Baterie/akumulator: proszę sprawdzić baterie w pilocie lub naładować akumulator (w zależności od modelu) za pomocą kabla USB-C.

Połączenie z pilotem: być może połączenie między pilotem a urządzeniem zostało przerwane. Proszę ponownie sparować oba urządzenia zgodnie z instrukcją.

Serwis klienta: jeśli problem nadal występuje, proszę się skontaktować z naszym serwisem klienta.

Alternatywny sposób obsługi: w zależności od modelu urządzenie można obsługiwać również za pomocą odpowiedniej aplikacji lub bocznych przycisków sterujących (Supreo / Supreo Select poprzez aplikację Supreo, ViClean- I 100 / 200 poprzez aplikację ViClean).

Do czyszczenia ceramiki zalecamy stosowanie standardowego środka do czyszczenia toalet. Deskę sedesową i pokrywę można czyścić za pomocą zwykłego środka do czyszczenia łazienek. Obowiązują tu takie same wymagania dotyczące czyszczenia jak w przypadku tradycyjnych toalet.

Dysza przed każdym użyciem i po nim jest automatycznie opłukiwana świeżą wodą. W rzadkich przypadkach po dłuższym użytkowaniu na głowicy dyszy mogą tworzyć się osady. Głowicę można łatwo zdjąć w celu wyczyszczenia. W razie potrzeby do usunięcia osadów można użyć łagodnego roztworu octu.

Woda o wysokiej zawartości soli wapnia jest w wielu regionach czymś zupełnie normalnym. Jednak przy wyższej twardości wody z czasem mogą tworzyć się osady wapienne w rurach i urządzeniach gospodarstwa domowego – również w toalecie myjącej.

Nasze zalecenia:
W przypadku wody twardej, o wysokiej zawartości soli wapnia, zmiękczacz wody może pomóc w ograniczeniu osadzania się kamienia i zapewnić długotrwałą ochronę toalety myjącej. Jeśli woda zawiera dodatkowo piasek lub inne cząsteczki, warto rozważyć zainstalowanie filtra dokładnego. Do filtrowania lokalnego oferujemy zestaw filtrów przeciw osadzaniu się kamienia (V9950400), który zmniejsza poziom kamienia i ilość zanieczyszczeń w wodzie.